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Política de reembolso

1.1 El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de factura o ticket de compra para la devolución del Producto, siempre y cuando este se encuentre sin abrir, con su embalaje original y en perfectas condiciones; teniendo derecho el cliente a ser reintegrado económicamente en el precio abonado descontando todos los gastos que lleve aparejado la devolución incluidos los bancarios y de financiación.

1.2 En las compras de tratamientos o servicios que no hubieran comenzado, el cliente podrá desistir de la adquisición, cualquiera que fuese su causa, en el plazo de 14 días naturales siguientes a la fecha de factura o ticket de compra, teniendo derecho al reintegro económicamente en el precio abonado descontando todos los gastos que lleve aparejado la devolución incluidos los bancarios y de financiación.

1.3 En las compras de tratamientos o servicios que sí hubieran comenzado, el cliente podrá desistir de la adquisición, cualquiera que fuese su causa, en el plazo de 14 días naturales descontando la parte proporcional de los servicios prestados a los precios sin bonificar, esto es, eliminando los descuentos aplicados y descontando todos los gastos que lleve aparejado la devolución incluidos los bancarios y de financiación.

1.4 Para el caso de los tratamientos o servicios contratados pasados los 14 días naturales siguientes al de la fecha de factura o ticket de compra, el cliente podrá cancelar unilateralmente y anticipadamente la misma, en la parte del servicio o tratamiento no consumido o pendiente de realizar, y su importe podrá ser cambiado por otro producto y/o servicio/tratamiento por el mismo valor no consumido y /o ceder dicho derecho en favor de otro cliente. De este modo, no existe por tanto reembolso alguno para el Cliente.

2. SITUACIONES ESPECIALES

2.1.- En los casos de enfermedad, embarazo, lactancia, hospitalización o situaciones similares, el cliente podrá optar entre: Suspender el tratamiento y/o servicio, restableciéndose una vez superada la situación especial sobrevenida; o traspasar su derecho en favor de otra persona, que quedará subrogada en la parte de tratamiento o servicio no consumido.

2.2.- Contraindicación médica o alergia a producto cosmético, acreditada con informe médico: En los casos en los que el Cliente acreditase con informe médico la contraindicación del Tratamiento y las causas de ello, (exceptuando las situaciones de embarazo o lactancia en el que el tratamiento quedará suspendido), el Cliente tendrá derecho a ser reintegrado económicamente, descontando todos los gastos que lleve aparejado la devolución incluidos los bancarios y de financiación.

3. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

3.1 En todos los casos en los que se produzca una devolución del importe total o parcial, la cantidad a devolver se realizará mediante transferencia bancaria, en la cuenta corriente que indicase el cliente.

3.2 En el caso de que el precio hubiere sido financiado, la Empresa procederá a cancelar el contrato con la entidad financiera, liberando por tanto al cliente de la obligación económica contraída con la entidad financiera.

MODIFICACIÓN DEL SERVICIO

Para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, es necesario avisar con mínimo 24h de antelación de cambios o anulaciones de citas, o de lo contrario la sesión se dará por realizada.

PARA CUALQUIER DUDA: clientes@centrosbedda.com

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